1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
       2、免費(fèi)提供課后技術(shù)支持，保障培訓(xùn)效果。
       3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。☆合格學(xué)員免費(fèi)頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升職業(yè)資質(zhì)。專注高端技術(shù)培訓(xùn)15年，端海學(xué)員的能力得到大家的認(rèn)同，受到用人單位的廣泛贊譽(yù)，端海的證書受到廣泛認(rèn)可。

• 培訓(xùn)特色
  掌握大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)概念以及大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用場景
  掌握大數(shù)據(jù)在企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮作用的必要條件和落地方案
  掌握大數(shù)據(jù)在企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)控的方法和相關(guān)工具
  掌握大數(shù)據(jù)在客戶/用戶體驗(yàn)優(yōu)化的方法和相應(yīng)工具
  掌握大數(shù)據(jù)用戶細(xì)分用于精細(xì)化營銷的基本工具和相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析方案
  掌握大數(shù)據(jù)用戶細(xì)分的常見算法、思路以及落地方法
  掌握基于客戶生命周期管理的用戶細(xì)分思想和落地方法
  掌握客戶個(gè)性化推薦的思路和方法
  掌握大數(shù)據(jù)輔助市場傳播的原則和方法
• 培訓(xùn)對(duì)象
• 企業(yè)運(yùn)營管理、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)技術(shù)等方 面相關(guān)負(fù)責(zé)人。
• 課程大綱
  
• 主題 內(nèi)容
  1.大數(shù)據(jù)特征、挑戰(zhàn)與應(yīng)用關(guān)鍵
• （1）大數(shù)據(jù)的特征與挑戰(zhàn)
  介紹大數(shù)據(jù)的特征以及三個(gè)重要的轉(zhuǎn)變
  （2）大數(shù)據(jù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
  介紹互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)發(fā)展中的作用以及相關(guān)的生態(tài)變化
  （3）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用
  介紹百度\騰訊\阿里的大數(shù)據(jù)體系以及應(yīng)用方向
  （4）大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融
  （5）大數(shù)據(jù)電商關(guān)鍵應(yīng)用
  （6）大數(shù)據(jù)部門的設(shè)置以及與產(chǎn)品部門的結(jié)合（以百度\騰訊\阿里為例）
  （7）我們?cè)趺从么髷?shù)據(jù)
  介紹大數(shù)據(jù)在企業(yè)的落地存在的問題、方法和具體應(yīng)用場景
• 2.互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營概述
• （1）互聯(lián)網(wǎng)思維案例分析
  （2）互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)
  （3）數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品推廣和營銷、產(chǎn)品優(yōu)化等階段的作用
  （4）大數(shù)據(jù)在企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用
• 3.大數(shù)據(jù)應(yīng)用于客戶/用戶體驗(yàn)及優(yōu)化
• （1）大數(shù)據(jù)用于客戶/用戶體驗(yàn)監(jiān)控與優(yōu)化
  介紹通過大數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營中產(chǎn)品體驗(yàn)的問題
  1.1構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營監(jiān)控體系來及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營的異動(dòng)和用戶問題
  1.2通過客戶/用戶關(guān)鍵觸點(diǎn)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)問題并優(yōu)化
  （2）大數(shù)據(jù)用于用戶口碑監(jiān)控與優(yōu)化
  2.1洞察口碑：口碑三大分類
  2.2管理和激發(fā)口碑
  2.3大數(shù)據(jù)：測量和監(jiān)控用戶反饋并優(yōu)化
• 4.大數(shù)據(jù)支撐互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化運(yùn)營與營銷
• （1）數(shù)據(jù)支撐互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)優(yōu)化
  介紹數(shù)據(jù)在日常的產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)中的使用方法
  1.1通過Abtest提升營銷創(chuàng)意效果
  1.2通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化營銷效果
  （2）大數(shù)據(jù)用戶生命周期管理與產(chǎn)品精細(xì)化營銷
  介紹如何通過用戶生命周期管理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合的辦法，來發(fā)現(xiàn)潛在用戶，預(yù)警客戶流
  失，優(yōu)化電商運(yùn)營效果
  2.1用戶生命周期管理簡介
  2.1.1用戶生命周期管理是什么
  2.1.2用戶生命周期管理的價(jià)值杠桿
  2.1.3實(shí)施用戶生命周期管理的關(guān)鍵
  2.2用戶生命周期管理的實(shí)現(xiàn)方法——數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及模型建設(shè)
  2.2.1建模
  2.2.2模型應(yīng)用情況
  2.3用戶生命周期管理方案試點(diǎn)、固化及應(yīng)用
  2.3.1方案試點(diǎn)和固化
  2.3.2用戶生命周期管理系統(tǒng)應(yīng)用及展望
• 5．大數(shù)據(jù)推薦在個(gè)性化營銷、電子商務(wù)的應(yīng)用
• （1）推薦的原理介紹與關(guān)鍵思想
  介紹推薦算法的原理與常見算法思想
  1.1推薦算法概述
  1.2推薦算法核心的思想
  （2）推薦電商的應(yīng)用案例
  通過案例介紹電商個(gè)性化推薦的思想、流程、算法及注意事項(xiàng)
  2.1推薦核心思想
  2.2推薦算法流程
  2.3 推薦偏好判斷
  2.4 物品相似度計(jì)算
  2.5 推薦效果
  2.6 產(chǎn)品經(jīng)理如何推動(dòng)個(gè)性化推薦算法實(shí)施
• 6.分類方法在電子商務(wù)精細(xì)化營銷中的應(yīng)用
• （1）數(shù)據(jù)可視化的價(jià)值
  介紹數(shù)據(jù)可視化的價(jià)值
  1.1商業(yè)價(jià)值
  1.2用戶價(jià)值
  （2）數(shù)據(jù)可視化的幾個(gè)關(guān)鍵
  介紹數(shù)據(jù)可視化的關(guān)鍵要素
  2.1簡潔
  2.2層次
  2.3可對(duì)比
  2.4顏色表意
  2.5可探索
  2.6講故事
• 8.大數(shù)據(jù)如何引爆產(chǎn)品傳播
• 介紹如何通過數(shù)據(jù)挖掘形成有意思的發(fā)現(xiàn)，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品宣傳\公關(guān)提供引爆的傳播點(diǎn)
  （1）大數(shù)據(jù)傳播的常識(shí) 介紹通過大數(shù)據(jù)挖掘來傳播互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的注意事項(xiàng)
  （2）大數(shù)據(jù)傳播的流程和方法 介紹如何選題、數(shù)據(jù)分析、選擇引爆點(diǎn)、圖譜設(shè)計(jì)等流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)和注 意點(diǎn)
  （3）大數(shù)據(jù)傳播策劃的幾個(gè)關(guān)鍵 通過具體的案例介紹大數(shù)據(jù)引爆產(chǎn)品和營銷傳播的關(guān)鍵要素