時(shí)間
課程模塊
課程內(nèi)容
第一部份
【1】
（體系篇）
產(chǎn)品經(jīng)理與全生命周期產(chǎn)品管理
主題一：全生命周期的產(chǎn)品管理框架體系
1. 案例討論：全生命周期的產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
2. 進(jìn)行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
3. 全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述
a職能型 b項(xiàng)目型 c矩陣型
4. IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題
5. 全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的7大模塊
a) 產(chǎn)品需求管理
b) 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
c) 產(chǎn)品市場(chǎng)管理
d) 產(chǎn)品規(guī)劃管理
e) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
f) 產(chǎn)品上市管理
g) 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期管理
6. 某案例分析、全生命周期的產(chǎn)品管理的主要活動(dòng)及作用
7. 產(chǎn)品生命周期基本概念的統(tǒng)一
a) 新產(chǎn)品種類
b) 產(chǎn)品生命周期及判別
c) 產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場(chǎng)需求
d) 產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
e) 產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理
8. IBM案例分享：業(yè)界全生命周期的產(chǎn)品管理最佳實(shí)踐
主題二：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)技能
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
3. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
a) 應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
b) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
c) 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
d) 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5. 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

第一部份
【2】
（規(guī)劃篇）
產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)管理
主題三：三段式產(chǎn)品定義
1. 產(chǎn)品的核心定義（連接二元世界）
2. 為何要做這個(gè)產(chǎn)品
a) 市場(chǎng)導(dǎo)向
b) 客戶導(dǎo)向
c) 資源導(dǎo)向
d) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
3. 五象限產(chǎn)品定義法
a) 產(chǎn)品的內(nèi)涵
b) 產(chǎn)品的形式
c) 產(chǎn)品的外延
d) 產(chǎn)品的宗旨
e) 產(chǎn)品的載體
4. 定義產(chǎn)品的層次
a) 核心產(chǎn)品
b) 形式產(chǎn)品
c) 期望產(chǎn)品
d) 延伸產(chǎn)品
e) 潛在產(chǎn)品
5. 學(xué)員討論：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要集中在哪個(gè)層次
演練：對(duì)本小組的產(chǎn)品進(jìn)行定義
主題四：產(chǎn)品規(guī)劃十步法
1. 產(chǎn)品規(guī)劃的主要目的和價(jià)值
2. 產(chǎn)品規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃的關(guān)系
3. 產(chǎn)品規(guī)劃十步法的實(shí)施步驟和要點(diǎn)（注意順序問(wèn)題）
4. 第一步：產(chǎn)品宗旨
5. 第二步：３－５年目標(biāo)
6. 第三步：環(huán)境和市場(chǎng)分析
7. 第四步：競(jìng)爭(zhēng)分析
8. 第五步：關(guān)鍵成功要素
a) 商業(yè)模式分析
b) 業(yè)務(wù)要素因果分析
c) 關(guān)鍵成功要素的應(yīng)對(duì)模式
9. 第六步：制定和選擇策略
a) 市場(chǎng)與產(chǎn)品組合策略選擇
b) 產(chǎn)品差異化策略選擇
10. 第七步：財(cái)務(wù)分析
a) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法與演練
11. 第八步：?jiǎn)栴}和潛在風(fēng)險(xiǎn)分析
12. 第九步：內(nèi)外部依存關(guān)系分析
13. 第十步：第一階段工作定義
演練：針對(duì)本組的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品整體規(guī)劃

第二部份
【1】
（實(shí)現(xiàn)篇）
產(chǎn)品創(chuàng)新 /設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)
主題五：產(chǎn)品創(chuàng)新方法
1. 案例：創(chuàng)新的需求驅(qū)動(dòng)還是技術(shù)驅(qū)動(dòng)？
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑與挑戰(zhàn)
3. 產(chǎn)品創(chuàng)新技法一：先廣撒網(wǎng)后選優(yōu)
a) 屬性擴(kuò)散法
b) 屬性組合法
c) 交叉組合法
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新技法二：刨根問(wèn)底找答案
a) 先問(wèn)問(wèn)題在求解
b) 奧斯本設(shè)問(wèn)法
5. 產(chǎn)品創(chuàng)新技法三：抓住矛盾求新解
a) 矛盾在哪里
b) 矛盾分離大法
演練：找到我們的新產(chǎn)品
主題六：產(chǎn)品需求管理
1. 需求的不同概念和含義
2. 需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過(guò)程的信息失真分析
3. 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
4. 運(yùn)用$APPEALS收集需求的過(guò)程和步驟
演練：$APPEALS需求分析
5. 常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
a) 需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
b) 需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)
c) 需求搜集常用的售后活動(dòng)
6. 需求的分配、驗(yàn)證
7. 市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
8. 需求管理流程
演練：對(duì)本組產(chǎn)品進(jìn)行用戶需求/產(chǎn)品需求/技術(shù)需求的定義
主題七：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系的指導(dǎo)思想(IPD、CMMI、SCRUM)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
4. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型和構(gòu)建
5. 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理
7. 產(chǎn)品經(jīng)理的測(cè)試使命
8. 可用性測(cè)試和價(jià)值測(cè)試的方法
第二部份
【2】
（運(yùn)營(yíng)篇）
產(chǎn)品上線/推廣/運(yùn)營(yíng)
主題八：產(chǎn)品與用戶運(yùn)營(yíng)管理
1. 開(kāi)源：如何提高注冊(cè)用戶量
a) 綁定注冊(cè)帶來(lái)更多用戶
b) 如何做好注冊(cè)轉(zhuǎn)化
2. 節(jié)流：如何留住注冊(cè)用戶
節(jié)流（一）：構(gòu)建用戶模型
　　　　　　 如何定義用戶流失
　　　　　　 如何構(gòu)建用戶模型
節(jié)流（二）：怎么防止用戶流失？
　　　　　　 用戶流失預(yù)警
　　　　　　 用戶流失分類
　　　　　　 用戶防流失
　　　　　　 流失用戶怎么召回？
　　　　　　 如何讓確定召回信息的內(nèi)容？
　　　　　　 提高召回效果
　　　　　　 召回后引導(dǎo)
3. 瘋狂的運(yùn)營(yíng)：如何讓用戶保持活躍
a) 根據(jù)用戶注冊(cè)時(shí)間制定保活躍措施
b) 讓用戶提高用戶活躍度
c) 保持活躍用戶活躍度
d) 核心用戶的運(yùn)營(yíng)
4. 學(xué)員研討：微信，你該不該收費(fèi)？
第三部份
學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流