1、可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
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        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會。

淘寶開店 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 1.了解電子商務(wù)的基本概念、基本框架模式、EDI基礎(chǔ)知識；2.了解電子商務(wù)與社會環(huán)境的關(guān)系、現(xiàn)代物流的基本概念、電子合同的主要形式等；3.了解淘寶開店的基本要求和注意事項(xiàng)。
淘寶開店流程 1.注冊淘寶郵箱；2.注冊淘寶賬號；3.辦理銀行卡并開通網(wǎng)上銀行；4.支付寶實(shí)名認(rèn)證；5.淘寶身份認(rèn)證；6.填寫店鋪基本信息開店成功。
店鋪基本設(shè)置 1.店鋪基本設(shè)置；2.查看淘寶店鋪；3.域名設(shè)置；4.寶貝分類管理；5.圖片空間管理；6.店鋪裝修（設(shè)置店招）。
寶貝發(fā)布與管理（淘寶助理） 1.發(fā)布、編輯、刪除寶貝,下架、上架寶貝,其他寶貝操作；2.淘寶助理的工作原理；3.淘寶助理的安裝與啟動(dòng)；4.淘寶助理軟件界面介紹；5.寶貝管理；6.交易管理。
淘寶店鋪基本裝修 1.店鋪裝修基本流程；2.樣式管理（選擇配色、背景設(shè)置）；3.頁面管理（頁面布局原理，模塊的添加、編輯、刪除與移動(dòng)）；4.模板管理與模塊管理；5.自定義模塊的編輯使用；6.淘寶外部模板的使用。
旺旺及客服技巧 1.旺旺的安裝與啟動(dòng)；2.旺旺個(gè)人資料設(shè)置；3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置；4.旺旺分組及成員管理；5.客服溝通技巧；6.子賬戶管理與旺旺分流。
網(wǎng)上銀行及支付寶操作 1.網(wǎng)上銀行基本操作2.支付寶在淘寶交易中的作用；3.支付寶基本操作
淘寶交易流程 1.網(wǎng)上購物；2.買家流程；3.賣家流程。
淘寶交易管理 1.訂單處理及實(shí)際商品銷售；2.中差評處理；3.退換貨處理；4.網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛；5.淘寶貨品來源；6.淘寶團(tuán)隊(duì)組建（開店人員配備及工作安排）。
淘寶后臺其他功能使用 1.淘寶后臺其他功能使用。