企業信息化培訓
? 企業信息化培訓
課程大綱：
一、企業管理變化的環境
1、世界經濟新特點
2、WTO規則的影響
3、信息化社會
4、企業管理新趨勢
二、分知識經濟中的企業管理
1、知識經濟時代
2、知識管理與創新
3、知識管理項目的實施與知識網絡
三、信息技術在企業管理中的應用
1、信息技術的應用
2、事務處理系統、知識工作、辦公系統以及管理信息系統
3、決策支持系統、工作組支持系統和群體決策支持系統
4、知識管理信息系統
四、認識企業信息化
1、企業信息化的含義
2、企業信息化的內容
3、企業信息化是提升企業競爭力的重要手段
五、企業信息化的現狀
1、信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快
2、信息化投資的從ERP轉向市場營銷及客服應用
3、缺乏成熟有效的方法論指導。
4、投入較大，實施效果不夠理想
六、企業信息化的必要性
1、建立快速市場反映機制，滿足客戶個性需求
2、整合企業資源降低成本提升供應鏈競爭能力
3、提高客戶服務水平
4、建立起立體的全方位生產過程控制
5、實現企業各種內部資源的高度共享
6、降低庫存和資金占用，降低生產成本
七、企業信息化的構成
1、硬件、網絡平臺
2、系統軟件平臺
3、操作系統
4、數據庫系統、工具軟件
5、應用軟件平臺
八、企業信息系統規劃方向
1、決策層
2、管理層
3、業務層
九、運用信息技術實現管理創新
1、企業的競爭力
2、利用信息技術增強管理創新
3、企業資源管理理論
4、整合的綜合管理體系
十、企業內部控制信息化
1、內控信息化的實現形式和存在的問題
2、如何實現內控信息化
3、建立利用系統進行持續性監督的機制
4、建立內控制度管理平臺
5、培養內控信息化人才
十一、企業流程再造
1、企業流程的特征
2、企業流程再造
3、企業流程再造的方法和步驟
4、企業流程的X再造
5、流程再造的應用
十二、電子商務
1、電子商務的模
2、電子商務的作用
3、電子商務支付系統
十三、知識經濟中的企業管理信息化建設
1、企業管理信息化的意義
2、企業管理信息化項目的基礎環境建設
3、企業管理信息化建設配備的管理軟件
4、企業業務流程的優化
5、企業管理系統的實施
6、企業管理信息化建設的應用
十四、企業管理信息化建設原則與信息安全
十五、企業信息化的建設過程
1、企業信息化建設的條件
2、準備工作
3、項目規劃和目標
4、資源的調配
5、開發過程
6、系統上線
7、系統管理
十六、企業信息化建設常見的問題
1、規劃問題
2、流程問題
3、組織問題
4、技術問題
十七、信息技術支持下的服務創新
1、服務經濟社會的到來
2、服務的定義及特性
3、服務創新的內涵
4、服務創新理論及創新要素
5、信息技術對服務創新的支持
6、信息技術在銀行業中的應用
十八、信息化戰略管理框架與整體解決方案
1、企業信息化工作面臨的主要困難
2、信息化管理的定義與內涵
3、信息化管理的成熟度模型